Источник: РИА “Новости”
Ситибанк начал предупреждать клиентов о непродлении договоров по кредитным картам. Он предлагает перейти на услугу «Уралсиб» с теми же лимитами и тарифами. СМС с такой информацией о городе массово рассылаются клиентам
Предлагаемый переход
Клиенты Ситибанка начали получать массовые уведомления о том, что договоры по кредитным картам не будут продлеваться после истечения срока их действия. Об этом рассказали участники форума Банки.ру
Финансовая организация предлагает потребителям перейти на сервис в «Уралсибе». После активации карты в новом банке предыдущий договор будет расторгнут, а кредитная карта City заблокирована. При этом задолженность и личные средства будут полностью переведены на новый продукт. В случае отказа клиент должен погасить задолженность по карте и перевести свои деньги до истечения срока договора.
Аналогичное сообщение пришло и москвичке Елене, которая поделилась информацией с «Известиями». Его карта действует до октября 2023 года, и Ситибанк предложил расторгнуть договор раньше, чем планировалось, и перейти в «Уралсиб». В СМС рекомендуют перейти по ссылке, там есть заявление, с которым он просит банк заблокировать его счет и перевести деньги в другое финансовое учреждение.
В городском колл-центре подтвердили, что банк начал перевод клиентов с кредитных карт на «Уралсиб». По каждому сформированы индивидуальные предложения. Ссылка в сообщении содержит более подробную информацию и условия, однако лимиты и процентная ставка сохранятся, сообщили в справочной службе. Там пояснили: сейчас Ситибанк сворачивает свою деятельность в России, поэтому ряд договоров не будет продлеваться по решению банка – в одностороннем порядке.
Клиенты могут либо вернуть причитающуюся сумму до даты, указанной в сообщении, после чего карта будет закрыта. Либо — перейти в «Уралсиб» и продолжать пользоваться кредитными средствами в другом банке, подтвердили в колл-центре.
Citi заключил соглашение с банком «Уралсиб», по которому держателям существующих кредитных карт при условии их согласия будет предложен переход на последний в соответствии с российским законодательством, сообщили «Известиям» в пресс-службе Ситибанка.
Эту информацию подтвердили и в пресс-службе «Уралсиба». Они гарантируют, что кредитный лимит клиента и процентная ставка будут сохранены. В финансовой организации подчеркнули, что просят граждан не оформлять карту самостоятельно, а дождаться связи, которая будет обязательной от банка.
Российский Ситибанк принадлежит американской группе Citigroup и работает в Российской Федерации с 1993 года. В апреле 2021 года кредитная организация объявила о решении отказаться от розничного бизнеса в 14 странах, включая Россию. В марте 2022 года городские власти объявили, что расширяют объем продаж для российского малого и среднего бизнеса. 28 октября 2022 года банк продал портфель потребительских кредитов и задолженности по кредитным картам клиентов Уралсиба.
В конце прошлого года СМИ со ссылкой на пресс-службу покупателя писали, что Ситибанк передаст свой портфель потребительских кредитов до конца 2022 года, а кредитные карты – в первой половине 2023 года. К концу первого квартала С 2023 года Ситибанк планировал прекратить предоставление практически всех услуг в России корпоративным клиентам.
Справка «Известия»
По последним данным, в апреле 2021 года Ситибанк обслуживал около 500 000 розничных клиентов. На начало февраля 2022 года объем активов розничных клиентов по кредитным картам составил 20,7 млрд рублей.
Уйти не может остаться
Ситибанк планировал уйти из России давно — о таких планах он заявил еще до проведения спецоперации, напомнил вице-президент Ассоциации банков России Алексей Войлуков. Он отметил, что отправка текстовых сообщений клиентам, у которых есть кредитные карты, может стать следующим шагом в этом процессе.
С самого начала целью города было прекратить свою деятельность в России, отметил Алексей Войлуков. Один из сценариев — продажа всей компании банку или небанковской структуре, для чего требуется разрешение правительства. Другой вариант — продавать его по частям и постепенно прекращать обязательства перед покупателями.
– Ликвидация банковского бизнеса – гораздо более трудоемкий и длительный процесс, чем, например, в отношении розничной торговли. Кредитная организация получает лицензию от регулятора и обязана ее соблюдать. Например, если у человека или компании был вклад, банк должен выполнить все свои обязательства перед ним — вернуть все средства и выплатить проценты, — пояснил Алексей Войлуков.
Ситибанк вряд ли закроется — скорее всего, он начнет избавляться от розничных активов, таких как платежно-депозитный бизнес, считает Егор Кривошея, руководитель Skolkovo Blockchain and Fintech Lab. Уровень конкуренции на этом рынке очень высок, поэтому финансовые учреждения часто уходят с него, чтобы сосредоточиться на других сегментах.
Помимо Citigroup, в РФ до февраля 2022 года работали и другие крупные иностранные организации. Это французский Росбанк (Societe Generale), австрийский Raiffeisen Bank и итальянский UniCredit. В апреле 2022 года «Интеррос» Владимира Потанина приобрел Росбанк у Societe Generale. Позже «Интеррос» также приобрел 35% акций TCS Group (ее основной актив — Тинькофф Банк) у семьи Олега Тинькова.
Весной 2022 года UniCredit прекратил инвестировать в российское подразделение и заявил, что рассматривает варианты выхода из страны, но о конкретных шагах пока ничего не известно. Аналогичные проекты анонсировал и Райффайзен Банк. В начале мая Raiffeisen Bank International закрыл корреспондентские счета всех российских банков, кроме своей дочерней компании.
