Семья важна для Джули Чарльзштейн. Это становится очевидным, когда мы разговариваем в Zoom, и ее спиральные кудри качаются, когда она сидит на заднем сиденье Uber, когда она берет своего сына на свидание в середине рабочего дня. К счастью, она переезжает на стабильную землю, а я уже на грани укачивания.
50-летняя женщина обязана средствами к существованию своей семье, поскольку Чарлстейн является управляющим директором семейного бизнеса Premier Dental Products, базирующегося в Филадельфии, глобального поставщика стоматологической продукции. Она в четвертом поколении управляет компанией, основанной ее прадедом в 1913 году, и первой женщиной. Она отказывается раскрывать данные о продажах, но говорит, что частная группа прибыльна.
Это тема его новой книги, Как вести семейный бизнес. В нем она пишет, что является «благодарным бенефициаром этой древней деловой традиции, известной как кумовство». Многие американские компании управляются Непомнящие младенцы (в валюте поколения Z), от семейных магазинов до крупных корпораций, таких как Mars, News Corp и Walmart.
По данным Family Business Network, представляющей семейные предприятия, они составляют «две трети предприятий во всем мире, в них занято 60% рабочей силы и на них приходится более 70% мирового ВВП». Существует большое разнообразие, говорит Чарлстейн: «Если вы видели семейный бизнес, вы видели семейный бизнес.
Семейный бизнес также является сюжетом великой драмы. Когда мы говорим, Правопреемство, популярное телешоу, завершает свой четвертый и последний сезон на фоне лихорадочных спекуляций. Кажется причудливым сравнивать вымышленную многомиллиардную медиа-империю Роя с компанией, производящей хирургические ножницы и продукты для отбеливания зубов, в которой работает около 140 сотрудников и продажи в 75 странах. Но Чарльзштейн говорит, что у семейного бизнеса может быть «множество дисфункций. Определенно есть драма. Конечно, есть много другой динамики, чем в других типах бизнеса».
В его книге рассказывается о взлетах и падениях семейного бизнеса: от выяснения того, стоит ли присоединяться в первую очередь и приобретения опыта, до найма и увольнения, а также возможности дисфункции. Немедленное обращение к кумовству в книге было важно для Чарльзштейна. “Восток [nepotism] как я оказался здесь изначально? — сказала она с риторическим размахом. «Да. Но, конечно, чтобы занять руководящую должность, кумовство не должно быть замешано. Это ключ к двери… Непотизм должен идти рука об руку со способностями, достижениями, компетентностью.
Это стремление показать, что вы готовы к этому, может вызвать стресс. В своей книге она пишет «сильное давление, чтобы проявить себя – заработать свою репутацию и продемонстрировать, что у меня есть все необходимое, чтобы вести бизнес, созданный моей семьей, а не быть тем, кто испортил его. воздух “. То, что она много раз описывает себя как личность типа А, показывает, что она также стремится произвести впечатление на читателя.
Чарльзштейн слишком хорошо осведомлен о законе. Недавно она выступала на конференции по семейному бизнесу, и молодая женщина сказала, что чувствует себя виноватой за кумовство и его привилегии. «Я сказал: «Знаете, кумовство в семейном бизнесе ни хорошо, ни плохо. Это просто факт.
Не было никакого давления, чтобы присоединиться к семейному бизнесу. «У меня никогда не было проблем с входом туда», — говорит она, улыбаясь — ее идеальные зубы — реклама компании. «Это просто никогда не было чем-то, чем я действительно хотел заниматься».
Изучив политологию, еврейский язык и литературу, Чарлстейн пошла работать в Американо-израильский комитет по связям с общественностью, произраильское лобби в Вашингтоне, затем в телекоммуникации, прежде чем присоединиться к компании на полставки, когда ее отец, Гэри, был генеральным директором. Там она обнаружила, что любит работу. Итак, в 2002 году она перешла на полный рабочий день, прежде чем решила поступить в бизнес-школу, чтобы узнать больше о финансах и операциях, а затем перешла к развитию бизнеса. В 2013 году ее повысили до президента, а три года спустя она сменила отца на посту генерального директора.
Этот путь к вершине был непростым. В книге она пишет: «Было бы ошибкой полагать, что мой путь к лидерству был гладким и легким. Скорее наоборот. Моя семья — веселая, живая группа людей, чьи случайные неудачи (в том числе и мои) являются частью очарования. Семейные драмы могут быть самыми сильными драмами из всех.
В отличие от вымышленной семьи Роя, она говорит, что у нее нет напряженности с двумя своими братьями и сестрами, только один из которых «периферийно вовлечен в бизнес – он ездит в поездки и на мероприятия». По ее словам, у них нет желания вести бизнес. «Это просто не то, что им интересно. Они видят это так: «Это похоже на концерт Джули».
Одной из самых больших проблем было поддержание профессиональных отношений, несмотря на личные трения. «Были времена, когда [my father] и я могу не слышать себя. Может быть серьезный конфликт. Тем не менее, мы каждый день вместе с членами команды компании. Она прямо повторяет: «Если все идет очень хорошо, это очень дружеские, коллегиальные отношения. Знаешь, он мой босс, но он также и мой отец. Если что-то пойдет не так, он мой босс. И ты можешь поверить, что он еще и мой отец?
Эпизод в книге, который мне особенно запомнился, это то, как ее отец подорвал ее репутацию после того, как она наблюдала за трудным собранием по вопросам корпоративного управления. Она написала: «Пока я говорила, за столом все улыбались и кивали. Но мой папа просто повернулся ко мне с пустым лицом и сказал: «Отлично, Джули. А теперь иди и выбери платье для своей бабушки, которое она наденет сегодня на ужин.
Внезапно отец приуменьшил весь ее профессионализм и заставил ее вернуться к роли преданной дочери. Она когда-нибудь сталкивалась с ним? «Я действительно не говорила с ним об этом», — сказала она. «И он ничего не сказал об этом, когда читал книгу». В то время это «определенно повлияло на меня».
Она была удивлена — и, возможно, оправдана в своих чувствах — реакцией на эту историю. Друг-мужчина, прочитавший рукопись, сказал, что он был очень поражен ею, заставив его понять, что то, как его родители обращались с его сестрами, отличалось от их отношения к нему.
Возможно, отношение его отца также было сформировано тем фактом, что Чарльстейн была одной из первых женщин в его семье, которые работали вне дома. «Был небольшой сюрприз, по крайней мере, от моего отца, что работа продолжала оставаться важной частью моей жизни, когда у меня появились дети. Он просто больше беспокоился о моем здравомыслии или моем истощении.
Она и ее муж, не вовлеченные в семейный бизнес, полагались на помощь со стороны. «У нас были няни. Это были не только мы вдвоем. Без него я бы не смог».
Посторонняя помощь важна не только дома, но и на работе. На протяжении всего своего пребывания в Premier Dental она обращалась за советом к наставникам, разбирающимся в особенностях семейного бизнеса, и работала с консультантом, который также был терапевтом. «Я хотел, чтобы кто-то понял, что это за динамика. Это не похоже на «Мой босс — заноза в заднице», когда мой босс — заноза в заднице, и это мой отец. Итак, что мы собираемся с этим делать? Терапия бесценна. К сожалению, это до сих пор стигматизировано. Я не знаю, почему. Я люблю это.”
С таким потенциальным напряжением, хотела бы она, чтобы ее собственные дети работали в бизнесе? На данный момент, по ее словам, у них нет планов — ее дочери 20 лет, и она мечтает стать ветеринаром, а ее сын закончил среднюю школу и мечтает стать поваром. Но “это определенно то, что находится на их радаре и часто обсуждается. Если они этого хотят. Мне бы это понравилось. Это прекрасная возможность”.
Для Шарльстайна важно, чтобы его дети занимались чем-то еще, прежде чем заняться бизнесом. «Я бы настаивал на этом. . .[For]во многих семьях это на самом деле обязательно. Разные семьи относятся к этому по-разному. Некоторые прямо противоположны. Они хотят, чтобы дети были вовлечены с самого начала и действительно имели самое глубокое понимание.
Работать в другом месте – это не только приобретать жизненный опыт, но и оптику. «Это действительно выставляет вас в другом свете в глазах компании, а также отрасли, в какой бы отрасли вы ни работали».
Если ее дети решат присоединиться к бизнесу, она разработает какую-то программу, чтобы они были ознакомлены со всеми областями бизнеса.
Чарльзштейн надеется, что читатели книги поймут важность семейного бизнеса. По ее словам, эти ценности помогли компании пережить суматоху пандемии Covid, из-за которой они увольняли сотрудников, а затем увольняли сотрудников. За первые три месяца распространения вируса продажи упали на 95%, а затем снова выросли.
«У вас есть возможность взглянуть на ситуацию в долгосрочной перспективе. У вас больше контроля над своими финансами и тем, как вы используете деньги. Поэтому я думаю, что они полезны во все времена и, безусловно, усилились во время пандемии. »
В конце концов, семейный бизнес — это смешанное благо. «Управлять и развивать фамилию, наследие и цель — это огромная привилегия, [but] это также невероятное давление.
Как вести семейный бизнес: Превосходство в неожиданных кризисах, выборе и проблемах Джули Чарльзштейн, Книги Мэтта Холта, 20,99 фунтов стерлингов.
Эта статья является частью FT Богатствораздел, предлагающий подробное освещение благотворительности, предпринимателей, семейных офисов, а также альтернативных и импакт-инвестиций
