Info-Tech Research Group, глобальная исследовательская и консалтинговая компания в области ИТ, выпустила новый план, основанный на данных, «Снижение риска простоя и потери данных в облаке», чтобы помочь ИТ-менеджерам повысить устойчивость и стратегии восстановления. мир, ориентированный на среду и программное обеспечение как услугу (SaaS).
Как отмечается в последнем отраслевом ресурсе Info-Tech, по мере того, как организации переносят все больше и больше приложений в облачные сервисы, они должны предпринять шаги для разработки планов аварийного восстановления и планов обеспечения непрерывности, которые учитывают потенциальные риски, связанные с облачными технологиями, и включают стратегии по их снижению. При разработке этих планов организациям также следует оценивать надежность и устойчивость облачных провайдеров и их служб, меры безопасности, возможности защиты данных и планы на случай непредвиденных обстоятельств для технологий и служб, бизнес-операций в случае сбоя или инцидента в облачной среде.
Миграция на облачные сервисы перекладывает ответственность за повседневное обслуживание платформы на ИТ-менеджеров, которые также должны решать проблемы высшего руководства, связанные с зависимостью от сторонних облачных сервисов и связанными с ними рисками.
Ресурс компании освещает проблемы, с которыми часто сталкиваются ИТ-менеджеры при управлении облаком, в том числе их ограниченный контроль над сторонними инцидентами, которые могут ограничивать возможности восстановления или непрерывности, особенно для услуг SaaS. Хотя некоторые поставщики предлагают варианты отказоустойчивости для распространенных решений SaaS, это не всегда относится ко всем облачным службам. Ключевой частью решения этой проблемы является определение обходных путей бизнес-процессов, которые требуют сотрудничества руководителей бизнеса.
Info-Tech рекомендует ИТ-менеджерам практический подход к преодолению проблем, связанных с облачными технологиями, которые должны быть адаптированы к рискам простоя и потери данных, особенно при работе с решениями SaaS, которые предлагают ограниченный контроль над системой или его отсутствие. Даже при ограниченном контроле ИТ-менеджеры могут определить план реагирования на инциденты, чтобы упростить процесс уведомления, оценки и реализации обходных путей.
Для ИТ-менеджеров, работающих над снижением рисков облачных сервисов, компания рекомендует следующие три действия:
1. Оцените облачный риск. Изучите облачные сервисы, чтобы определить потенциальное влияние простоев/потерь данных, отклонений от соглашений об уровне обслуживания поставщиков и текущей отказоустойчивости поставщиков.
2. Определите варианты снижения риска: изучите предложения по отказоустойчивости облачных провайдеров, сторонние решения, варианты самостоятельного восстановления и коммерческие обходные пути.
3. Создайте план реагирования на инциденты: задокументируйте стратегию снижения облачных рисков и план реагирования на инциденты, включая стратегию отработки отказа, защиту данных и обеспечение непрерывности бизнеса.
План побуждает ИТ-менеджеров узнавать о планах аварийного восстановления и обеспечения непрерывности бизнеса своего облачного провайдера, а также о возможностях обеспечения отказоустойчивости. Также важно запросить дополнительные предложения или рекомендации для повышения устойчивости облачных сервисов и оценки потенциальных рисков. Таким образом руководители могут помочь организациям защититься от непредвиденных сбоев и обеспечить бесперебойную работу облачных сервисов.
Фрэнк Тровато, директор-консультант Info-Tech Research Group
Ключом к разработке эффективной облачной стратегии является понимание того, что можно контролировать и какие действия можно предпринять для оценки и снижения рисков. Как минимум, ИТ-менеджеры могут убедиться, что высшее руководство осведомлено о риске, и определить план реагирования на инциденты, даже если он ограничивается мониторингом и информированием о состоянии.
