Маркетологов не устраивает пользовательский интерфейс (UI) Google Analytics 4.
На самом деле, социальные сети были завалены жалобами на замену Universal Analytics, но в разговоре доминировали опасения по поводу пользовательского интерфейса.
Итак, действительно ли пользовательский интерфейс GA4 так плох, как некоторые его представляют? Мы поговорили с тремя экспертами по цифровому маркетингу, чтобы узнать…
«Удобство использования оставляет желать лучшего — но держитесь!»
Джанет Дрисколл Миллер, президент и главный исполнительный директор Marketing Mojo, не является поклонником пользовательского интерфейса GA4, но сказала, что «он не ужасен». Она считает, что трудности возникают из-за того, что платформа слишком новая и отличается от Universal Analytics. «Я не думаю, что Google проделал очень хорошую работу с удобством использования в дизайне интерфейса», — сказала она Search Engine Land.
- Настройки и макет не интуитивно понятны – «Например, если вы создаете отчет об исследованиях, вы должны сначала импортировать измерения и меры, которые вы хотите извлечь, в первый столбец параметров, а затем извлечь их во второй столбец, который создает вашу визуализацию данных. Это определенно отличается от UA и не обязательно очень понятно для новых пользователей.
- Google нужно внести некоторые коррективы – «Я думаю, что я говорю здесь для большинства опытных пользователей Google Analytics, им действительно нужно добавить функцию аннотаций обратно. Это была отличная функция UA, и ее, вероятно, не сложно запрограммировать (это буквально заметка и дата), но это был очень полезен для многих из нас, особенно при проведении криминалистических проектов или поиске и устранении неполадок, а также при работе с большими командами.
- Исправлено совместное использование отчета об исследовании – «Когда вы в настоящее время создаете отчет об исследованиях и делитесь им с другими, вы а) не можете ограничивать, с кем он конкретно предоставляется, и б) те, с кем он открыт, не могут изменить диапазон дат отчета. В настоящее время, чтобы другие могли изменить диапазон дат общего отчета пользователь должен сделать копию отчета, чтобы он стал владельцем этой новой копии отчета, а затем дату можно изменить.
Если у вас возникли проблемы с навигацией по новому интерфейсу, просто продолжайте практиковаться, сказал Миллер.
«Чем больше вы привыкнете к тому, как работает GA4, тем проще будет со временем», — сказала она. «Изменения сложны, но они здесь, чтобы остаться. Вскоре нам всем станет намного лучше с ними. Держитесь!
«В GA4 отсутствуют базовые возможности — но мы к этому привыкнем»
Предприниматель и независимый консультант Джон Эриксон все больше разочаровывается в пользовательском интерфейсе GA4. По его словам, в Universal Analytics было проще и удобнее ориентироваться, что значительно упрощало выполнение простых задач, таких как создание отчетов.
Эриксон объяснил:
- Невозможно использовать регулярное выражение в поле поиска: «Вы можете искать только одну фразу за раз, что очень ограничено. Единственный способ, который я смог найти для фильтрации по шаблонам URL, — это настроить аудитории. Но аудитории должны быть настроены заранее, их нельзя редактировать/редактировать и регулярное выражение ограничено 100 символами, поэтому мне пришлось разбить длинные шаблоны на несколько фрагментов, чтобы создать аудиторию.
- Проблемы возникают при изменении структуры URL: «Если что-то на сайте изменится в структуре URL-адреса (что гарантированно произойдет много раз в будущем), аудитория устаревает, и нет возможности оглянуться назад».
- Ошибки, отнимающие много времени: «Если вы ошиблись в создании аудитории, вы должны отказаться от того, что вы сделали, и создать новую».
- Проблемы с сегментом/параметром: «При выборе сегментов/параметров в GA4 вместо возможности в Universal выбрать/отменить выбор одного или нескольких сегментов в одном списке и нажать «Применить», вам нужно открыть настройку или добавить сравнение, нажать «Добавить фильтр», выбрать параметр из один длинный раскрывающийся список, затем выберите значение измерения из другого раскрывающегося списка, затем примените (и вы можете выбрать только один) разница в несколько секунд, но когда вы просматриваете множество разных моделей каждый день, становится неприятно повторять эти чрезмерные Движения пользовательского интерфейса снова и снова, когда вы делали это быстрее.
- Неуклюжий дизайн: «Эта же структура раскрывающегося списка используется для создания/редактирования отчетов GA4. Раскрывающиеся списки длинные, и в них трудно найти то, что вы ищете. Вы можете ввести частичные имена и найти их быстрее, как только найдете их. очень сложно просмотреть их все и найти то, что вы хотите, также вы можете выбрать только одно, поэтому трудно смотреть на несколько измерений/значений, неудобно использовать.
Несмотря на проблемы Эркисона с новой платформой, он понимает, что она никуда не денется, и уверен, что привыкнет к ней и адаптируется.
«Это просто разочаровывает, когда вы используете систему, которая хорошо работала в течение многих лет, и вы видите, что она заменена предполагаемым улучшением, которое просто сложнее использовать и в котором отсутствуют эти базовые возможности», — сказал он.
Получайте ежедневный информационный бюллетень, на который полагаются поисковые маркетологи.
«В GA4 не хватает простейших функций»
Крис Фокс, независимый стратег-аналитик, также столкнулся с проблемами пользовательского интерфейса GA4. Он отмечает, что простые функции, которые присутствовали в UA, теперь полностью отсутствуют или стали более сложными и требуют больше времени для выполнения. Он объяснил:
- «Диаграммы временных рядов могут отображать данные только на уровне дня и не могут быть изменены для отображения данных на уровне недели/месяца».
- «Вам необходимо изменить отчеты, чтобы иметь возможность использовать основные параметры, такие как целевая страница, в отчете о трафике».
- «Сегменты исчезли, и вместо них у нас есть «Сравнения», которые не имеют предопределенных параметров и не позволяют вам сохранять созданные вами «Сравнения», как в случае с сегментами».
- «Если вы хотите добавить фильтр к обоим измерениям в отчете с дополнительным измерением, вы не можете сделать это в таблице — вместо этого вы должны отфильтровать одно в таблице, а другое на уровне отчета в верхней части страницы (или оба на уровне отчета)».
- «Когда вы редактируете отчет для добавления метрик, вы ограничены 12, поэтому я часто редактирую отчет только для того, чтобы показать определенную метрику, а затем возвращаюсь к предыдущей конфигурации».
- “Раньше, если я хотел увидеть визуализацию месячного трафика за последний год, мне нужно было только изменить детализацию дат в линейной диаграмме отчета “Каналы” на “Ежемесячно”. Чтобы сделать это в GA4, я должен был загрузить данные и создать диаграмму самостоятельно в Excel/таблице/и т. д.».
Выражая свое разочарование, Фокс сказал Search Engine Land, что эти ненужные и трудоемкие изменения сделали GA4 «похожим на бесплатную версию полного продукта, которым была Universal Analytics».
К сожалению, он присоединяется к длинному списку маркетологов, которые высказывают те же претензии к пользовательскому интерфейсу GA4.
Почему мы заботимся: Если у достаточного количества людей возникнут одинаковые проблемы с GA4, и об этих проблемах будет сообщено в Google, поисковая система может просмотреть их продукт, чтобы внести необходимые изменения. В противном случае маркетологи будут вынуждены придумывать свои собственные решения — и, несомненно, будет легче собраться вместе для мозгового штурма.
Глубокое погружение. Для получения дополнительной информации о переходе на GA4 прочитайте отчет Google.Научитесь вносить изменения‘ гид.
