Управление качеством программного обеспечения: зачем разработчикам нужны консультации по обеспечению качества?

Ирина Зверева, директор отдела маркетинга и лидогенерации компании по тестированию программного обеспечения Point of Quality, рассказала, как грамотно управлять качеством разрабатываемого программного обеспечения посредством консалтинга по обеспечению качества.

Каждая компания тестирует ИТ-решения, прежде чем продавать их. Процессы тестирования программного обеспечения и обеспечения качества проекта должны быть понятны бизнес-менеджменту, прозрачны и четко структурированы.

Рекомендуем обратить внимание на ИТ-консалтинг в области обеспечения качества в следующих случаях. Во-первых, вы не можете прямо сейчас определить уровень качества разрабатываемого решения, что затрудняет влияние на процесс разработки ПО. Во-вторых, вы ожидаете, что каждый разработчик, аналитик или специалист службы поддержки сможет протестировать продукт, но не видите результата их работы. В-третьих, в компании отсутствует или плохо выстроен формализованный процесс тестирования в жизненном цикле разработки программного обеспечения. В-четвертых, над проектом не работает постоянная выделенная группа тестирования. В-пятых, не используйте количественные метрики управления и не анализируйте текущие результаты команды тестирования. В-шестых, вы плохо понимаете функции, выполняемые отделом контроля качества. В-седьмых, не хватает проектной и тестовой документации, не выстроен процесс сбора требований и проектирования в единой форме. В-восьмых, сроки выпуска не соблюдаются.

Спасибо, гость Консультанты по обеспечению качества вы сможете грамотно выстроить тестовые процессы на проекте, оптимизировать их и внедрить нужные изменения. Вы сможете отслеживать текущий статус разработанного ИТ-решения и управлять его качеством.

5 преимуществ QA Consulting

Специалисты помогут вам:

• выявить и устранить причины низкого качества программного обеспечения;
• адаптировать процессы обеспечения качества к изменениям в структуре организации;
• построить и сделать более прозрачной работу команды внутреннего тестирования;
• снизить затраты на тестирование за счет улучшения процессов;
• обеспечить надлежащее внедрение новых методологий разработки.

Гость специалисты помогите решить проблемы, связанные с разработкой и тестированием программного обеспечения, работая поэтапно.

Этапы консультирования по обеспечению качества

1. Изучение проектной и инфраструктурной документации

ИТ-консалтинг в компании клиента начинается со знания структуры проекта: ролей, инфраструктуры, процессов и регламентов.

2. Опрос руководства компании

Приглашенные QA-специалисты начинают интервьюировать представителей компании: руководителей отделов, руководителей отделов разработки, тестирования, бизнес-анализа и техподдержки. Опрос позволяет определить реальное положение дел, которое зачастую отличается от того, что прописано в уставе компании. Если работники не соблюдают регламент, необходимо найти причину этого.

3. Интервью с сотрудниками

Далее приглашенные эксперты проводят интервью с линейными сотрудниками компании. Чтобы разобраться в ситуации, достаточно пообщаться с несколькими опытными сотрудниками и несколькими новичками.

Опытные сотрудники прошли через многое и могут поделиться своим опытом, рассказать, какие изменения были наиболее успешными, а какие нет. Новички могут поделиться «свежим» взглядом на процессы проекта и порекомендовать что-то новое. Зачастую сотрудники, проработавшие много лет, привыкают к интегрированным процессам и не замечают никаких проблем.

4. Викторина

После интервью с руководителями и сотрудниками можно провести анкетирование для закрепления результата. Но чаще всего для выявления проблемных зон достаточно опросов и интервью. Анкеты эффективны для больших коллективов более 50 человек. Анкета может быть составлена ​​на основе вопросов/ответов интервью и выдана членам команды для ее заполнения с целью подтверждения гипотез.

5. Формирование гипотезы

QA-консультанты разрабатывают гипотезы и представляют их руководству бизнеса клиента. Допущения включают в себя информацию: каких процессов не хватает в проекте, а какие нужно оптимизировать. На встрече эксперты аргументированно рассказывают обо всех сильных и слабых сторонах проекта.

6. Изменить план внедрения

После согласования предположений составляется план реализации изменений (дорожная карта). Помимо методологии также даются рекомендации по построению процессов обеспечения качества на проекте. На этом консультирование по ИТ завершено.

7. Внедрить изменения

Получив дорожную карту с рекомендациями, клиент может приступить к внедрению изменений самостоятельно или продолжить работу с консультантами по обеспечению качества. Они помогут внедрить и интегрировать методологию в проект: написать правила, внедрить их в команду, следить за соблюдением правил, информировать руководство о статусе работы и т.д.

Завершение сотрудничества

Итак, гость Консультант по обеспечению качества:

• помочь построить систематический процесс обеспечения качества на проекте;
• изучить ваши организационные изменения и дать рекомендации QA;
• анализировать работу команды, выявлять технические и организационные ошибки и предлагать решения для внедрения изменений;
• определить качественные характеристики и целевые показатели работы команды.

Вы можете заказать бесплатную консультацию специалиста по обеспечению качества «Точки качества», заполнив короткую форма для обратной связи на сайте или по телефону +7 499 899-88-80.

■

Токен: Кра23б39пРекламодатель: Общество с ограниченной ответственностью “Кулити Пойнт”ИНН/ОГРН: 7733832764/1137746147494Положить: