1. Узнайте, почему ваш начальник вас раздражает.

Очень легко сказать: «Раздражает, и все!» Я просто не могу этого видеть!» А вот понять причины появления гнева и ярости гораздо сложнее. Но если вы поймете, почему у вас портится настроение при встрече с начальством, вам будет легче исправить ситуацию.

Есть два типа причин: объективные, когда начальник ведет себя действительно отталкивающе, и субъективные, когда проблема заключается в ваших оценках его действий.

Руководитель создает некомфортную обстановку в компании

Существует несколько основных требований сотрудников к руководству. Народный опыт неудовлетворенностьесли начальник:

  • Ведет себя агрессивно, кричит, считает свое мнение единственно верным, не терпит критики и не признает ошибок.
  • Недостаточно компетентен, проявляет неорганизованность, но старается контролировать каждый шаг сотрудников.
  • Не уважает чужие границы. Он может рассказать о личных делах своих подчиненных, сделать сомнительный комплимент, обидно пошутить.
  • Рассеянно слушает собеседников.

В таких ситуациях даже самый спокойный сотрудник начнет расстраиваться. Но иногда начальник выводит из себя одним только своим видом.

Начальник вызывает у вас неприятные ассоциации

В этом случае найти причины раздражения сложнее. Возможно, вам не нравится голос босса. Или он внешне напоминает вечно скандального соседа, с которым вы ссоритесь уже несколько лет.

Если вы поймете, что причиной раздражения являются только ваши ассоциации, вам будет легче контролировать свои эмоции.

Постарайтесь сосредоточиться на текущих проектах и ​​не думать о недостатках руководителя. Возможно, очень скоро вы увидите, что необъяснимое раздражение исчезает.

У вас другой подход к работе

Например, начальник считает, что перед началом проекта необходимо составить четкий план с четкими сроками выполнения каждого шага. Он убежден, что все задачи нужно выполнять по порядку, и требует того же от сотрудников.

И вы справляетесь гораздо лучше, когда есть только общие рекомендации, конечная цель и крайний срок. В процессе вы берете на себя несколько задач одновременно, перескакиваете с одного дела на другое, но к тому времени, когда проект сдается, вы уже готовы. А босс кажется вам скучным.

Тогда покажите, что вы сотрудник, которого не нужно проверять на каждом шагу. Когда начальник убеждён, что ни сроки, ни качество не пострадают, его уровень скуки сразу снизится.

ЧИТАТЬ   Почему хорошо молчать в переговорах? Но не более 9 секунд - Лайфхакер

2. Четко определите свои пределы и защищайте их

Если руководитель ведет себя неадекватно и создает конфронтационные ситуации, важно установить границы, которые вы не позволите нарушать. Говорите о них прямо и не откладывайте на потом — сделайте это до того, как вы или ваш начальник забудете о конфликте. Во время беседы соблюдайте следующие правила.

Попробуйте ответить на обвинения, когда успокоитесь

Если вы сразу начнете противостоять друг другу, вы можете разжечь конфликт, а не погасить его. Так что помните, что под влиянием гнева или раздражения мы часто забываем факты и переходим на личности. И в результате конфликт может превратиться в перепалку.

Но это не приблизит вас к результату, который устроит обе стороны.

Например, начальник в присутствии всего отдела наорал на вас, сказал, что вы составили плохой план на месяц, и добавил: «Стажер сделал бы лучше, а вы вообще ничего не умеете! — Скажи ему, что будешь готов обсудить ситуацию через полчаса, если он свободен. За это время вы точно успеете взять себя в руки, подготовиться к разговору и, следовательно, не сказать лишнего.

Покажите, что вы готовы принять критику, если вы в чем-то неправы.

Разговор можно начать так: «Позвольте мне объяснить, почему я принял эти решения, и сказать, что, по вашему мнению, следует исправить».

Чтобы аргументированно отстаивать свою позицию, начните с поставленной перед вами задачи. Расскажите нам, какие проблемы, по вашему мнению, могут помешать решению проблемы, и как вы предлагаете их решить.

Сценарий беседы может быть разным, но постарайтесь построить его по принципу «рабочая задача – обстоятельства, препятствующие ее решению – предложения».

Возможно, вы действительно где-то ошиблись или не учли детали. Даже опытный сотрудник иногда может упускать из виду решения, которые в противном случае показались бы ему очевидными. Да, начальник может ошибаться. Поэтому спокойный, основанный на фактах разговор позволит обоим разобраться в ситуации.

А если вы сразу начнете оправдываться или пойдете в наступление, конструктивного диалога не будет.

Предложите решение конфликтной ситуации, которое устроит обоих

Опять же, все могут ошибаться. Так что если вы были неправы, спокойно признайте это и подумайте, как вы можете это исправить. Может какие-то варианты придут в голову в разговоре с начальством — расскажите им.

Если вы все еще в тупике, пожалуйста, сделайте перерыв и дайте мне знать, когда вы вернетесь с предложениями.

Таким образом, вы покажете себя как профессионал, сохраняющий хладнокровие даже в непредвиденных ситуациях. Это означает, что он может найти выход. Часто таких людей ценят больше, чем тех, кто до сих пор ни разу не ошибался.

ЧИТАТЬ   Женщина из Алабамы призналась, что солгала о похищении и бродяжничестве ребенка

Если начальник не прав, вы также можете предложить свое видение наилучшего способа решения проблемы. Возможно, он будет вам благодарен за то, что вы сосредоточились не на его просчете, а на профессиональных задачах.

Помните, что у босса тоже есть свои пределы.

Да, возможно, вы были правы, а босс ошибался. Но ты не должен повторять ему: «Видишь, что я сказал? А ты не слушала! Всегда так: сначала кричи, потом думаешь!

Любой взрослый человек очень болезненно воспринимает, когда ему в грубой форме указывают на ошибки. Но все мы ценим собеседника, который ведет себя тактично и осторожно. Поэтому пусть руководитель сам решает, где и почему он допустил ошибку, и постарайтесь говорить только о работе.

И еще: не стоит обсуждать свой конфликт с другими коллегами и ругать начальника, когда его нет рядом. Ведь вам вряд ли бы понравилось, как он рассказывает кому-то о вашем разговоре и вы возмущены тем, как вы себя вели.

Отмечайте действия, которые вы считаете неприемлемыми

Конструктивные рабочие контакты возможны только при взаимном уважении всех участников. Поэтому, если начальник на вас накричал, вы можете сказать: «Я не готов обсуждать рабочие вопросы вслух и на глазах у всего отдела. Пожалуйста, в следующий раз, если у вас есть какие-то претензии ко мне, выскажите их в частном порядке. Я постараюсь ответить на все вопросы».

Иногда достаточно простой демаркации границы, чтобы гарантировать, что конфликт не повторится.

Это не сделает вас и вашего начальника лучшими друзьями, но поможет поддерживать равные отношения. Если неприятные эпизоды повторятся, вам придется спросить себя, готовы ли вы продолжать работу с этим начальником.

3. Попробуйте наладить диалог

Представьте, что вы ведете переговоры и перед вами сложный оппонент. Ваша задача не сломить его и заставить согласиться на все ваши условия, а найти компромисс, который устроил бы обе стороны. Постарайтесь отнестись к ситуации как к тренировке, которая поможет вам улучшить свои переговорные навыки – они в любом случае вам пригодятся.

Используйте техники активного слушания

Сделайте краткий вывод из его слов и проверьте, правильно ли вы его поняли. Например: «Итак, вы считаете, что нам больше не следует использовать наши критерии для оценки эффективности удаленных работников, потому что они слишком расплывчаты. Я должен начать тестировать новые сейчас и сообщить результаты в конце месяца, верно? »

Это очень просто технический, но позволяет избежать ситуаций, когда руководитель имел в виду одно, а сотрудник услышал другое. И поводов для раздражения с обеих сторон будет меньше.

Может быть полезно записать результаты и получить подтверждение их точности от начальника. А если в какой-то момент он решит отказаться от своих слов, то можно показать ему свои записи. Этот вариант особенно подходит для удаленных сотрудников. Сохраняйте переписку в мессенджере и сохраняйте туда все задачи и рабочие поручения.

ЧИТАТЬ   Как повысить продуктивность с помощью дозы дофамина - Лайфхакер

Попробуйте поставить себя на место лидера

Вы видите только свою часть задачи. Начальник не обращает внимания на мелкие детали, которые очень важны для вас, а держит в голове общую картину. Естественно, ваши критерии оценки будут другими.

Попробуйте представить, как бы вы вели себя на его месте. Вы можете обнаружить, что начальник просто не в курсе обстоятельств, которые оборачиваются для вас серьезными проблемами.

Ведь все мы часто совершаем одну и ту же ошибку: думаем, что вся известная нам информация очевидна и для других. И очень удивляемся, когда обнаруживаем, что это не так.

В таких случаях стоит сообщить начальнику подробности, которые помогут ему разобраться в проблеме. Может быть, он найдет решение, о котором вы не подумали.

Спросите, если вы что-то не понимаете

Некоторые профессионалы боятся, что их начальник сочтет их некомпетентными, если они будут задавать вопросы. Это не правильно.

Да, с теми, кто все понимает, работать легче. Но настоящий начальник это знает: такие сотрудники только в фантастических романах встречаются, а не в реальной жизни. Никто не может читать мысли других людей. Менеджер, скорее всего, пожалуется вам, если вы сделаете вид, что все понимаете, но ваши действия покажут, что это не так.

Есть такое выражение: «Единственный глупый вопрос — это тот, который ты не задал». Спрашивайте — это полезно не только вам, но и всей команде. Правильно сформулированные и своевременные вопросы помогут увидеть слабые стороны проекта и не допустить возможных ошибок.

4. Решите, хотите ли вы продолжить работу в случае сбоя диалога.

Иногда нет контакта. Начальник всегда вас выводит из себя, и вы уже не желаете искать взаимопонимания: у вас нет ни сил, ни терпения, ни желания договариваться. Дальше остается решить, стоит ли вам продолжать работать в этой компании или лучше уйти.

У вас могут быть важные причины остаться: высокая зарплата и отличная социальная поддержка, отличная команда и интересные проекты. Оцените, стоят ли эти преимущества ежедневного раздражения.

Если да, то смиритесь с тем, что начальник не изменится и постарайтесь меньше с ним общаться. Если нет, начните искать новую работу. И помните, нынешняя компания — не единственный достойный работодатель. Возможно, вам пора начать новый этап в своей карьере.

Читайте также 🧐

Source

От admin