«Долинск Банк» внедрил решение «Мобильное рабочее место Динамика». Решение позволяет увеличить качество обслуживания благодаря возможности удаленной идентификации клиента и получения документов при доставке банковских продуктов.

Мобильное рабочее место — решение, позволяющее организовать выездное обслуживание: централизованно планировать задачи для доставка продукцию, раздавать ее менеджерам прямых продаж; выполните все действия, необходимые для доставки, в приложении на смартфоне или Таблетка; контролировать работу.

Решение Dynamics включает мобильные интерфейс На платформе Динамическийа также родной мобильное приложение на Андроид и iOS.

Благодаря мобильный рабочее место»Долинск Банк оцифровал процесс доставки банковское дело продукцию заказчику. Теперь кастодианы могут ставить задачи по доставке банковских продуктов и контролировать их исполнение, что делает весь процесс более прозрачным и отслеживаемым.

Банк может самостоятельно настроить решение исходя из своих задач и специфики продукта. Такой персонализированный подход позволяет учесть особенности структурирования работы.

Все задачи состоят из последовательных шагов, соответствующих сценарию поставки продукта. Такой подход помогает минимизировать риск ошибки со стороны менеджера по прямым продажам: он систематически выполняет этапы обработки запроса, фотографирует необходимые документы и т. д. Все этапы, виды и шаблоны документов Долинск Банк настраивает самостоятельно.

Приложение реализовано на платформе Dynamika и прекрасно интегрируется с уже реализованными в банке решениями.

Source

От admin