Это не могло произойти в худшее время: незадолго до начала праздничного сезона воры захватили страницу малого бизнеса женщины из Плейнфилда в Facebook.

Это было 6 ноября 2022 года, и с помощью хитрого соединения воры смогли заблокировать Лив Делеон из ее учетной записи Facebook «Crafty Girl Creations». Сайт был его основным связующим звеном с клиентами, жаждущими купить подарки к праздникам.

Что еще хуже, эти хакеры выдавали себя за нее, выискивая деньги у других предприятий и последователей на счет Делеон, что явилось очевидной целью всего ограбления.

Опыт Делеона, к сожалению, не единичный, но, к счастью, у его истории счастливый конец. Но это не относится к тысячам других пользователей социальных сетей, которые потеряли свои учетные записи и навсегда заархивировали воспоминания, как обнаружил NBC 5 Responds.

На самом деле, новый отчет опубликован в среду указывает, что растущая проблема захвата учетных записей в социальных сетях ворами — это не проблема, а скорее тенденция, которая будет продолжать расти, если пользователи не будут знать, что они могут сделать, чтобы защитить себя.

Что касается Делеон, воры подали в суд на ее малый бизнес, создав бизнес, которым она в основном управляет на Facebook.

Проблемы начались тем ноябрьским утром, когда она проснулась от электронного письма, якобы отправленного настоящей командой безопасности Facebook.

«Похоже, это исходило от Facebook, — объяснил Делеон, — и он сказал, что я нужен им для защиты моей учетной записи, иначе я потеряю доступ».

У Делеон должна была состояться ярмарка ремесел, и ей понадобился ее аккаунт, и она сказала, что электронное письмо выглядит законным. Она перешла по ссылке, сменила пароль, а затем все исчезло: Делеон заблокировали ее учетную запись, и воры взяли на себя всю ее тяжелую работу с 2019 года, когда она начала свой бизнес.

«Я становлюсь эмоциональным, потому что это ложится огромным финансовым бременем на мою семью и на меня самого», — объяснил Делеон.

Лив Делеон из Плейнфилда стоит перед своими гномами ручной работы и другими украшениями для дома, проданными через ее малый бизнес «Crafty Girl Creations» на Facebook.

NBC 5 Responds впервые предупредил зрителей в прошлом году о тревожной тенденции в социальных сетях, а Ресурсный центр по краже личных данных (ITRC) обнаружил, что число пострадавших остается стабильным на протяжении многих лет.

«К сожалению, в этом году можно с уверенностью сказать, что это не всплеск», — сказала президент и главный исполнительный директор ITRC Ева Веласкес.

ЧИТАТЬ   Мужчина арестован после того, как скрытая камера сняла женщин в туалете офиса в Хайалиа: полиция

Это происходит как лесной пожар.

Ева Веласкес, Ресурсный центр по краже личных данных (ITRC)

ITRC сообщил NBC 5 только в прошлом году, что он слышал о более чем 1800 потребителях, чьи учетные записи в социальных сетях были взломаны, поскольку воры стали умнее в своих подходах к социальной инженерии.

«Воры не используют технические уязвимости, они, так сказать, не взламывают систему. Они взламывают наш мозг», — сказал Веласкес.

Воры манипулируют пользователями, заставляя их предоставлять им необходимую информацию, такую ​​как пароль учетной записи или код двухфакторной аутентификации. И как только пользователи теряют свою учетную запись, Веласкес говорит, что они редко получают ее обратно.

«Компании социальных сетей не выделяют достаточно ресурсов, чтобы помочь своим пользователям», — сказал Веласкес. «И люди могут уйти на месяцы, иногда они никогда не вернут этот аккаунт».

Растет разочарование многих пользователей Facebook, которые говорят, что их учетные записи были заблокированы после того, как хакеры взломали их данные для входа и изменили пароли. Репортаж Лизы Паркер из 5 ответов NBC.

Делеон месяцами пыталась связаться с Facebook, чтобы вернуть свою учетную запись, тем более что она купила у компании рекламу. В ее глазах это сделало ее клиентом Facebook, а не просто обычным пользователем.

Но Делеон сказал, что Facebook так и не ответил.

«Когда у вас есть бизнес и у вас есть клиенты, вы обеспечиваете обслуживание клиентов, как это делаю я. Как и все владельцы бизнеса, — объяснил Делеон. — По моему мнению, у них нет обслуживания клиентов».

Почти сдавшись, Делеон обратился за помощью к NBC 5 Responds. И менее чем через неделю она получила хорошие новости.

«Я даже не могу объяснить переполняющие меня эмоции этим утром», — сказал Делеон. «Вот оно, мое «творение хитрой девушки». Я так благодарен вам.

После обращения к Facebook, теперь уже Meta, по поводу дела Делеон, представитель сказал, что компания смогла восстановить ее бизнес-страницу, вернув ей контроль, который она потеряла. Делеон надеется, что другие воспримут его историю как предупреждение и предпримут некоторые шаги для защиты своих учетных записей от захвата.

«Эти хакеры, занимающиеся этим, становятся очень хитрыми и действительно хороши в том, что они делают».

Contents

ЧИТАТЬ   Cruise выпускает Android-приложение для службы роботакси

Как защитить свои соцсети от захвата

Поскольку восстановление вашей учетной записи в социальной сети после поглощения происходит редко, самые важные шаги, которые вы можете предпринять, — это превентивные меры.

Все дело в хорошей цифровой гигиене.

Усильте свой пароль и настройте двухфакторную аутентификацию

Центр ресурсов по краже личных данных рекомендует использовать надежный уникальный пароль длиной до 12 символов и более.

«Не используйте пароль, который вы использовали для других учетных записей», — сказал Веласкес. «Это может быть парольная фраза или что-то, что вы легко можете запомнить».

Кроме того, настройка двухфакторной аутентификации для изменений профиля, например паролей, может предупредить вас о вторжении в учетную запись и защитить от хакеров.

Сделайте резервную копию ваших фотографий и информации

Еще одним важным моментом, который следует учитывать, является хранение вашей информации в нескольких местах.

Сохранение фотографий и другой информации, которая может вам понадобиться, где-то помимо вашей учетной записи, может помочь на случай, если что-то случится с вашим профилем.

«Проверьте состояние своих учетных записей в социальных сетях», — сказал Веласкес. «Убедитесь, что у вас нет сохраненных данных, фотографий, контактов и только элементов [on your social media account] так что если случится худшее, у вас есть резервные копии.

Для действительно значимых фотографий, видео и важной информации также рекомендуется хранить эти резервные копии отдельно от вашего устройства.

«Если ваши фотографии хранятся только на Facebook, приобретите USB-накопитель, приобретите жесткий диск и сохраните их в другом месте, чтобы у вас была копия, если что-то случится с этой учетной записью», — рекомендует Веласкес. «Это, безусловно, сделает его менее травматичным, если вы не сможете восстановить учетную запись».

Есть ли у вас право на «Защиту Facebook»?

Некоторые пользователи Facebook имеют право на то, что называется Защита Facebookрасширенная функция безопасности, которую компания внедрила в прошлом году.

Facebook Protect повышает безопасность учетной записи пользователя, включая двухфакторную аутентификацию и дополнительные проверки персонала на наличие угроз взлома.

ЧИТАТЬ   Сложности открытия собственного дела

Эта функция доступна не всем пользователям. На веб-сайте компании говорится, что это «программа безопасности для групп людей, которые, скорее всего, станут мишенью злонамеренных хакеров, таких как правозащитники, журналисты и правительственные чиновники».

Пока неясно, планирует ли Facebook развертывать эту функцию более широко.

Чтобы узнать больше о Facebook Protect и о том, можете ли вы его использовать, см. кликните сюда.

Если ваш аккаунт уже взломан, что вы можете сделать?

Многие пользователи Facebook, обратившиеся в NBC 5 за помощью, заявили, что их попытки получить помощь на Facebook после взлома их учетных записей не увенчались успехом.

Это заметили и специалисты по кибербезопасности.

«У них нет специальной службы поддержки клиентов. На самом деле вы не можете поговорить с человеком», — сказал Веласкес. «Хорошо, когда дела идут хорошо. Но когда происходит значительное мошенничество или судебный процесс, это создает реальную проблему.

Компания поощряет пользователей посетить эту веб-страницу попытаться восстановить свою учетную запись.

Если ваш профиль является бизнес-аккаунтом или используется для вашего бизнеса, обязательно укажите это при обращении в Facebook за помощью. Это может ускорить ответ со стороны Facebook.

Больше полезной информации на Facebook можно найти здесь.

Больше бесплатных и полезных ресурсов

Эксперты также говорят, что пользователи не должны чувствовать себя смущенными или стыдными, если это произойдет с ними.

«Мы действительно хотим призвать людей не смущаться и не стыдиться, не думать, что они должны знать или понимать эти вещи, и обращаться за помощью, если они в ней нуждаются», — сказал Веласкес. «Это действительно сложное пространство, и не каждый может знать о нем все».

Чтобы узнать больше о Ресурсном центре по краже личных данных, в том числе о том, как получить доступ к его многочисленным бесплатным услугам и советам, кликните сюда или позвоните по номеру 1-888-400-5530

У вас есть жалоба потребителя? Наберите 1-844-NBC-RESP или Нажмите здесь, чтобы дать нам знатьтак что мы можем помочь вам.

Source

От admin