Приветствие губернатора Флориды Рона ДеСантиса на аудио-мероприятии в Твиттере в среду, чтобы объявить о своей президентской гонке, должно было стать моментом триумфа для владельца Твиттера Илона Маска.
Вместо этого мероприятие началось с более чем 20-минутных технических сбоев, горячих моментов с микрофоном и заглушенных полуразговоров, прежде чем прямая трансляция была резко прервана. Через несколько минут прямая трансляция возобновилась, сотни тысяч слушателей пытались настроиться. Мистер ДеСантис в то время не сказал ни слова.
«Это было безумие, извините», — сказал Маск.
За остановкой-стартом Twitter Space, прямой аудиотрансляцией в социальной сети, стояла компания, которая за последние месяцы претерпела серьезные изменения. С тех пор как г-н Маск купил Twitter в прошлом году за 44 миллиарда долларов, он преобразовал его, сократив более 75% сотрудников, изменив правила озвучивания платформы и восстановив заблокированных пользователей. Количество сбоев увеличилось, как и количество ошибок, из-за которых Twitter стал менее удобным.
Технические сбои в среду показали, что Twitter работает далеко не прозрачно, превратив то, что должно было стать главным достижением Маска, в нечто постыдное.
Заявление г-на ДеСантиса дало г-ну Маску, непредсказуемому руководителю с интересами во многих областях, возможность продвигать свои многочисленные планы. Среди них был и политический каминг-аут миллиардера, который годами флиртовал с правыми аккаунтами и политиками в Твиттере, но никогда не целовал кандидата в президенты, как губернатора-республиканца. И это должно было стать для г-на Маска способом продвигать свои деловые интересы, продвигая Twitter, который он пытается свергнуть.
Тем не менее, по мере того, как прямая аудиотрансляция в Твиттере ослабевает, реакция — в том числе и в самом Твиттере — была шоковой и презрительной по поводу того, что то, что должно было быть тщательно срежиссированным объявлением о президентской гонке, так плохо споткнулось. Хэштег #Desaster появился на многих постах. Другие сфотографировали неудачу, а личный аккаунт президента Байдена @JoeBiden опубликовал в Твиттере ссылку для пожертвования со словами «Эта ссылка работает».
Дэвид Сакс, технический менеджер, который проводил аудио-мероприятие с г-ном ДеСантисом и является доверенным лицом г-на Маска, попытался преуменьшить значение технических проблем.
«У нас здесь так много людей, что мы плавим серверы, что является хорошим знаком», — сказал он во время первого прямого эфира, на который плюнул.
Г-н Маск не ответил на запрос о комментарии.
По словам трех сотрудников, сотрудники Twitter были встревожены уходом Маска в политику и способностью социальной сети справляться с наплывом трафика. По словам двух человек, так называемые «проблемы с надежностью сайта» для мероприятия с г-ном ДеСантисом не планировались, и работники были готовы сделать все возможное для поддержания функционирования социальной сети.
По словам двух сотрудников, когда аудио-мероприятие началось около 18:00 по восточному поясному времени, к нему присоединились более 600 000 слушателей, что привело к падению или сбою мобильных приложений и веб-сайта Twitter. Позже Маск сказал, что его аккаунт со 140 миллионами подписчиков, который продвигал и запускал прямую трансляцию, привлек слишком много слушателей, и системы Twitter не смогли их зафиксировать.
По словам сотрудников, системы Twitter восстановились, но перезапущенная прямая трансляция с г-ном ДеСантисом имела меньшую аудиторию – около 275 000 слушателей.
Еще до сбоев мероприятие вызвало критику, особенно после того, как Маск назвал Twitter политически нейтральной платформой. Майкл Санторо, профессор менеджмента и предпринимательства в Университете Санта-Клары, сказал, что это мероприятие «подрывает» утверждение о беспристрастности.
«Как владелец компании, он использует основные ресурсы, власть и охват компании, чтобы выразить любую точку зрения», — сказал г-н Санторо о г-не Маске.
Но другие говорят, что их не удивляет, что Маск пытается формировать социальную платформу в соответствии со своим образом и убеждениями.
Самопровозглашенный умеренный г-н Маск голосовал за кандидатов в президенты от Демократической партии, таких как Барак Обама и г-н Байден. Но в последние годы он свернул вправо, о чем подробно рассказал в своем профиле в Твиттере. Он публиковал статьи с критикой того, что он называет «вирусом пробуждения», влияющим на демократическую политику, делился правыми теориями заговора и неоднократно восхвалял г-на ДеСантиса в течение почти года.
Джейсон Голдман, бывший вице-президент по продукту в Twitter, сравнил действия Маска с Twitter с созданием эхо-камеры, где он ставит свои интересы на первое место.
«Он модератор, и представленный и продвигаемый контент — это то, что ему нравится больше всего», — сказал Голдман.
В последние месяцы неоднократно возникали опасения по поводу надежности Twitter. После того как в прошлом году Маск начал увольнять тысячи своих сотрудников, многие пользователи были настолько встревожены сокращениями, что #RIPTwitter и #GoodbyeTwitter стали популярными. Предприятие избежало закрытия и продолжало работать, но количество отключений увеличилось.
По данным NetBlocks, организации, которая отслеживает перебои в работе интернета, только в феврале в Twitter произошло как минимум четыре массовых сбоя по сравнению с девятью в 2022 году.
По словам нынешних и бывших сотрудников, технологические операции компании стали более ненадежными с ноября. Г-н Маск также прекратил операции в одном из трех основных центров обработки данных Twitter, сократил команды, которые работают над внутренними технологиями компании, такими как серверы и облачное хранилище, и уволил руководителей, курирующих эту область.
После перезагрузки Twitter Space в среду г-н ДеСантис наконец получил возможность выступить. Он произнес свою культовую речь, а затем похвалил Маска за покупку Twitter. Он также похвалил г-на Маска, который поддерживает свободу слова, за приверженность и сказал, что владелец Twitter наверняка заработает деньги на своих инвестициях в компанию.
Г-н Маск — «хороший бизнесмен», — сказал г-н ДеСантис. А Twitter Spaces, как он позже добавил, «является отличной платформой».
