Интернет
интернет программное обеспечение

Июньское обновление Windows 11 сломало Google Chrome. Популярный браузер просто не запустился, не сообщив о возможных ошибках. Как выяснилось позже, причиной проблемы стал конфликт между компонентами обновления и антивирусом Malwarebytes.

Обновление Windows ломает Chrome

Установка последнего пакета обновления Microsoft Windows 11 может привести к сбою веб-браузера Chrome на ПК пользователей.

Согласно Bleeping Computer, пользователи и администраторы массово жалуются на то, что браузер Google не работает после применения патча KB5027231 от 13 июня 2023 года. Обновление затрагивает Windows 11 версии 22H2, устраняет проблемы безопасности и должно быть установлено.

«Развернули KB5027231 на кучу компьютеров, и Chrome везде зависал… У нас было около 400 машин с прошлым патчем, и точно не все пострадали, может быть, 30», — написал пользователь Reddit с ником. HighPingofDeath в ветке, посвященной последнему патчу Microsoft во вторник.

Chrome уже много лет является самым популярным браузером на всех основных платформах. По данным Statcounter, на конец мая 2023 года Chrome занимал 62,82% мирового рынка браузеров.

окна-600.jpg

Пользователи Windows 11 снова сталкиваются с неработоспособностью браузера Chrome после установки очередного обновления

Следует отметить, что попытка запуска Chrome на проблемном компьютере не приводит к «падению» браузера или отображению на экране каких-либо сообщений об ошибках.

При этом за процессом работы приложения Chrome (chrome.exe) можно наблюдать в «Диспетчере задач» или утилите Process Explorer. Итак, как указывает Bleeping Computer, браузер работает, но что-то мешает приложению продолжать запускаться и отображать пользовательский интерфейс из-за конфликта программного обеспечения.

ЧИТАТЬ   Подозреваемый участник беспорядков 6 января был арестован после того, как его видели бегущим к дому Обамы. По словам представителей правоохранительных органов, у него было несколько видов оружия и материалов для изготовления взрывчатки.

Виновный найден

Выяснилось, что одной из «конфликтующих сторон» является популярная антивирусная программа Malwarebytes, разработанная одноименной американской компанией. Поэтому проблема затрагивает только пользователей этого решения.

Наличие связи между сбоем Chrome с установленным патчем KB5027231 и работой Malwarebytes подтвердили представители разработчика антивируса на официальном форуме поддержки пользователей. Специалисты компании назвали виновником модуль защиты от эксплойтов.

Удалить обновление обычным способом непросто

Первой реакцией многих администраторов Windows, столкнувшихся с ошибкой, в том числе упомянутой выше HighPingofDeath, была попытка отката обновления KB5027231. Однако не всем удавалось сделать это обычным способом.

Лидера на внутреннем курьерском рынке пока нет

Коммерческое общение

В частности, такие инструменты, как автономный установщик Центра обновления Windows (WUSA) и службы обновления Windows Server (WSUS), не справились со своей задачей. Кроме того, WUSA сообщил о «катастрофической ошибке» — факт ее возникновения зафиксировал HighPingofDeath с помощью утилиты Event Viewer.

Как решить проблему

Для пользователей Malwarebytes, у которых возникают проблемы с запуском Chrome, разработчики рекомендуют для начала установить Google Development в качестве браузера по умолчанию в Windows 11.

Отключить защиту Chrome в настройках антивируса Malwarebytes

Следующий шаг, если предыдущий не помог, — временно отключить защиту приложений Chrome в настройках антивируса — до выхода официального исправления. Вы можете сделать это, перейдя в «Настройки» -> «Безопасность» -> «Управление безопасными приложениями» в центре управления Malwarebytes и отключив переключатель «Google Chrome (и плагины)».

Некоторые пользователи сообщают, что эти временные меры им не помогли, но полностью помогло отключение модуля защиты от эксплойтов.

Конфликты антивируса и браузера

Конфликты компонентов Windows с антивирусными решениями, приводившие к неработоспособности одного или нескольких браузеров, уже случались.

ЧИТАТЬ   ИГРА С ГРАФИКОЙ И ФИЗИКОЙ КАК КИНО В UNREAL ENGINE 5.2!

Константин Осташов, Softline: При миграции сложной ИТ-инфраструктуры всегда нужен план Б, чтобы не потерять данные

независимость от импорта

Так, в сентябре 2022 г. CNews письмо что собственный антивирус Microsoft, встроенный в операционную систему Windows, принял приложения, основанные на фреймворке Electron и Chromium, за программы-вымогатели от жестокой киберпреступной группировки Hive. Опасность оказалась мнимой, а странное поведение Защитника стало причиной неудачного обновления определений угроз. Microsoft устранила проблему, выпустив еще одно обновление баз данных Defender, но после того, как в середине выходных вызвало ажиотаж среди пользователей Windows.

В апреле 2022 года, после очередного обновления Windows 10 и Windows 11, у некоторых пользователей перестали работать Chrome, Microsoft Edge и Mozilla Firefox. Причиной этого является конфликт между Windows и антивирусами от словацкой компании Eset. В список «проблемных» программных продуктов входят Eset Smart Security Premium и Eset Internet Security.

Дмитрий Степанов

Source

От admin