В отчете по эффективности бизнес-профилей Google больше не отображается вкладка «Звонок», на которой отображается статистика и данные о людях, которые звонили вам из Google Поиска и Google Карт. Я думаю, что это может быть связано с исчезновением истории звонков из профилей компаний в Google, о чем мы сообщали ранее.
Затем Google сообщил нам: «Сообщаем вам, что с 31 июля 2024 года вы больше не будете видеть отчеты истории звонков в бизнес-профиле Google. »
*Обновление: мне сказали, что это ошибка и данные должны появиться.*
Вот как отчет выглядит сейчас, обратите внимание, что вкладка «Звонок» отсутствует:
Вот как это выглядело несколько месяцев назад — обратите внимание на вкладку «Звонок»:
Жалобы на это появились в социальных сетях:
Я проверил свои профили GMB и заметил, что «раздел апелляций» больше не присутствует в отчете об эффективности GMB. Сталкивались ли вы с подобной проблемой? @ДжонМу @lilyraynyc @rustybrick @GuideTwit @glenngabe pic.twitter.com/75HDcATrA8
– Гурчаран Джа (@gurcharanjha) 7 августа 2024 г.
Я думаю, что в Hotels GMB Analytics возникла ошибка, поскольку аналитика звонков отключена, но номер телефона все еще отображается. @TheSocialDude @BubblesUp @mblumenthal @КлаудиаТомина pic.twitter.com/a37CS6QaqA
— Айман Али (@ayman_ali09) 1 августа 2024 г.
Я подумал, что это может быть связано с удалением истории звонков Google, но Тим Кэппер сказал нет:
Нет, это отслеживание звонков, которое в любом случае было только для США.
Это люди, которые нажимают, чтобы позвонить по номеру телефона.
2 в среду
3 в четвергОтслеживание звонков не используется
— Тим Кэппер (@GuideTwit) 7 августа 2024 г.
Мы пытаемся получить более подробную информацию об этом от Google… Так что заходите сюда…
Похоже, что данные о вызовах все еще доступны через API. Если бы мне пришлось гадать, это была бы временная проблема.
– Колан Нильсен (@ColanNielsen) 7 августа 2024 г.
Обсуждение на форуме Форум местного поиска.
Обновление: мне сказали, что это всего лишь ошибка, и данные должны появиться в будущем:
Доброе утро @rustybrick это ошибка. Гугл это подтвердил
— Франкастрокв (@FrancastroKW) 7 августа 2024 г.
