Аналитики консалтинговой компании Rybycore провели исследование и выяснили, что 58% россиян предпочли бы доверить свои персональные данные представителям коммерческих компаний, а не искусственному интеллекту. Об этом CNews сообщили представители Rybycore.

В опросе приняли участие более 1,1 тыс. человек старше 18 лет, проживающих в России. На вопрос, кому они скорее всего доверят данные о себе и своих предпочтениях, 58% респондентов выбрали представителей брендов, а 42% выбрали услуги на основе технологии генеративного искусственного интеллекта.

Большинство респондентов, 78%, признались, что не хотят делиться своими личными данными с коммерческими компаниями, при этом почти половина опрошенных — 45% — готовы раскрыть свои покупательские предпочтения, особенно если они могут воспользоваться скидкой или личный подарок. предложение для этого.

13% респондентов готовы рассказать о своих предпочтениях и вкусах по запросу компании без дополнительных условий. 17% предоставят такую ​​информацию о себе только в том случае, если получат бонусы или скидки от опросного бренда, а 15% — если это поможет им получать персонализированные предложения.

Люди охотнее доверяют свою личную информацию знакомым компаниям, услугами или продуктами которых они регулярно пользуются. Об этом сообщили почти 70% опрошенных. Каждый пятый человек готов передавать персональные данные только известным компаниям. Лишь для 9% россиян популярность компании не имеет значения: они готовы рассказать о себе и своих вкусах компании любого размера.

Как сократить время на настройку резервных копий и повысить их надежность?

Цифовизация

«Результаты исследования свидетельствуют о том, что российские потребители консервативны и не готовы предоставлять компаниям персональные данные (ФИО, пол, дату и место рождения, образование, семейное положение и т. д.). Однако мы обнаруживаем, что почти половина респондентов готовы поделиться информацией о своем потреблении и вкусовых предпочтениях, особенно если это приведет к улучшению обслуживания и персонализированным предложениям. Это говорит о том, что у представителей бизнеса есть большой потенциал для изучения поведения клиентов и построения более доверительных отношений с потребителями, что часто приводит к увеличению LTV и увеличению прибыли», — сказал он. Кирилл Сидоренкоуправляющий партнер ВБО Рубикор, сооснователь и директор «1С Трансформация бизнеса».

ЧИТАТЬ   Авито открыл набор на IT-стажеры в области Data Science

***

ВБО Рубикор (Rybycore) — российская компания, предоставляющая профессиональные услуги по разработке стратегий развития, цифровизации бизнес-моделей и построению клиентских путешествий. Команда VBO Rubicor объединяет профессиональные навыки в двух областях: многолетний опыт классического консалтинга «Большой четверки» (разработка стратегии, глобальная трансформация, цифровизация, оптимизация затрат и повышение эффективности) и методы инновационного клиентоориентированного развития бизнеса (дизайнерское мышление, CJM, создание фабрик клиентского опыта). Среди партнеров и клиентов ВБО Рубикор — крупные частные и публичные компании: Сбербанк, Вольво, 1С, Газпромбанк, Московская школа управления Сколково, Почта России, Технониколь, РЖД, Московская Биржа, 585 Золотой», ДИТ Москва, Банк Сфера, Алкотека, Сельвим и др. На данный момент реализовано более 40 проектов.

Source

От admin