404 СМИ: Samsung имеет право конфисковывать смартфоны пользователей во время ремонта

Samsung оставляет за собой право снимать определенные части смартфонов пользователей во время ремонта. По этому поводу отчеты издание 404 Медиа.

Журналисты СМИ изучили соглашение между независимыми сервисными центрами (СЦ) и Samsung. Среди прочего заявлено, что специалисты сервисного центра обязаны прекратить техническое обслуживание, если после осмотра смартфона выяснится, что ранее он ремонтировался с использованием сторонних запчастей, не производства Samsung.

Также в этом случае сервисные центры обязаны разобрать смартфон, пометить неоригинальную деталь и немедленно уведомить Samsung. Журналисты 404 Media заявили, что компания тем самым усложняет процесс ремонта своих гаджетов и нарушает законы.

По мнению опрошенных изданием экспертов, клиенты, обращающиеся в сервисный центр, не ожидают, что их конфиденциальная информация может быть отправлена ​​в Samsung без их ведома. Кит Уолш, юрист Electronic Freedom Foundation, подчеркнул, что пользователи имеют право использовать неоригинальные детали при ремонте смартфонов. В частности, в США соглашение Samsung с сервисным центром будет противоречить федеральному закону о гарантийном обслуживании, который вступит в силу до конца года.

Связанные документы :

Также стало известно, что Samsung прекратила сотрудничество с iFixit — организацией, которая изучает гаджеты и публикует инструкции по ремонту. Представители iFixit заявили, что подход Samsung «противоречит их миссии».

В начале апреля Apple разрешила пользователям и сервисным центрам разбирать iPhone на детали и использовать их для ремонта других гаджетов. Компания подчеркнула, что предлагает своим клиентам больше выбора.

Source

От admin