|
SoftWell, разработчик банковского ПО для трейдинга, контроля рисков, казначейства и системной интеграции, совершенствует торговую функцию с клиентами торговой платформы RuTerminal, первого российского аналога терминалов Bloomberg и Refinitiv. Инструмент позволяет продавцам сэкономить время при заключении сделок и снизить операционные риски для банков. Об этом CNews сообщили представители SoftWell.
Во многих финансовых учреждениях существует практика заключения сделок с клиентами по телефону, которые затем фиксируются вручную в различных банковских системах. Недостаток этого привычного и распространенного метода в том, что финансовое учреждение несет дополнительные расходы на регистрацию систем, а после заключения сделок начинается оформление документов. Кроме того, во время и после звонков используются разрозненные системы, а идентификация клиентов, выбор счета и другие рутинные процессы не автоматизированы.
Торговый терминал RuTerminal позволяет торговать не только в безопасном режиме, но и в удобном формате. Для работы с платформой нужен только браузер. Процесс максимально приближен к обычным телефонным звонкам: есть функции набора, приема и завершения вызова, а также звуковые сигналы.
Переговоры в RuTerminal строятся следующим образом. Клиент пишет тему запроса и звонит в банк. Менеджер принимает звонок и отвечает на запрос в защищенном чате. Клиент может принять или отклонить предложение менеджера и завершить переговоры, либо продолжить обсуждение условий. Если соглашение достигнуто, любая из сторон может создать сделку, используя функцию Trade Capture. Затем участники подтверждают транзакцию, обмениваются платежными инструкциями и завершают переговоры. Данные автоматически отправляются в бэк-офис.
Клиент привязан к своему банку и общается с персональным менеджером. Для решения спорных вопросов все переговоры записываются. Банк имеет доступ ко всем своим клиентам, с которыми у него заключен договор. Менеджер может быстро и легко идентифицировать клиента и тему его звонка благодаря списку контактов и теме запроса. Это упрощает их работу и сокращает время, затрачиваемое на заключение сделок.
В RuTerminal есть разные режимы торговли – обычный чат, словесное мастерство и групповые звонки. При использовании функции интерпретации Capture Trade поля торгового тикета заполняются автоматически. Продавцы могут создавать собственные сокращения и использовать их для обозначения инструкций по оплате.
Торговая платформа позволяет настроить отправку сделки на электронную почту сотрудника бэк-офиса после ее создания, а также ее печать. В архиве переговоров реализован поиск по различным параметрам – контрагенты, диапазон дат и текст.
«Благодаря RuTerminal банкам станет проще заключать сделки с клиентами, а автоматизация процессов и хранение всех переговоров в архивах снизит операционные расходы и риски. Последние обновления делают процесс заключения сделок еще быстрее, удобнее и безопаснее — все транзакции максимально защищены Многие российские банки уже используют наш терминал, и такая система обмена сообщениями и подтверждения транзакций стала для них одной из ключевых особенностей решения», — сказал генеральный директор SoftWell. Анатолий Карпов.
***
SoftWell разрабатывает сложное банковское программное обеспечение для торговли, контроля рисков, казначейства, системной интеграции и предоставляет его финансовым учреждениям уже более 20 лет. Комплексные решения SoftWell помогают банкам и инвестиционным компаниям создать единое информационное пространство.
SoftWell развивает торгово-информационную платформу RuTerminal — терминал для заключения внебиржевых сделок, получения и публикации финансовой информации участниками рынка. RuTerminal находится в защищенном облаке в России. Решение заменяет такие терминалы, как Bloomberg и Refinitiv. Еще одним продуктом SoftWell является система Navigator. Она покрывает потребности банков в торговых и казначейских отделах.
Сердцем Навигатора является сердце рынка стандартизированных деривативов Московской биржи.
