А опрос приложений для психического здоровья показало, что многие из самых популярных сервисов не могут защитить конфиденциальность и безопасность своих пользователей. После доклада от прошлогоднее руководство «Конфиденциальность не включена»Исследователи Mozilla обнаружили, что приложения, предназначенные для решения таких деликатных вопросов, как терапия и психическое здоровье, по-прежнему собирают большие объемы персональных данных в соответствии с сомнительными или вводящими в заблуждение политиками конфиденциальности.
Команда повторно изучила 27 приложений для психического здоровья, медитации и молитвы, представленных в исследовании прошлого года, включая Calm, Youper и Headspace, в дополнение к пяти новым приложениям, запрошенным общественностью. Из этих 32 приложений 22 были отмечены предупреждающей этикеткой «конфиденциальность не включена», что Mozilla приписывает продуктам с наибольшим количеством проблем с конфиденциальностью и личными данными. Это небольшое улучшение по сравнению с 23 приложениями, получившими этот ярлык в прошлом году, хотя Mozilla заявила, что около 17 из 27 приложений, которые она пересматривает, по-прежнему работают плохо — в остальном. худший — на этот раз для конфиденциальности и безопасности.
Replika: My AI Friend был фактически запрещен в Италии по соображениям конфиденциальности данных
Реплика: мой друг ИИ, чат-бот «виртуальной дружбы», был одним из новых приложений, проанализированных в исследовании в этом году, и получил наибольшее внимание. Исследователи Mozilla назвали его «возможно, худшим приложением, которое мы когда-либо рассматривали», указав на широко распространенные проблемы с конфиденциальностью и тот факт, что оно не соответствовало требованиям фонда. минимальные стандарты безопасности. Регуляторы в Италии фактически запрещено чат-бот ранее в этом году по аналогичным вопросам, утверждая, что приложение нарушает правила ЕС о конфиденциальности данных и не защищает детей.
ЛучшеПомощь также был выделен за неправомерный обмен конфиденциальными данными клиентов с такими рекламодателями, как Facebook и Snapchat, после обещания сохранить эту информацию в тайне. В марте онлайн-консалтинговая фирма согласилась выплатить 7,8 млн долларов Федеральной торговой комиссии для урегулирования обвинений против нее за такое поведение. Другие приложения для психического здоровья, перечисленные как имеющие ужасные методы обеспечения конфиденциальности и безопасности, включают совет по гордости (собственность BetterHelp), Область обсуждения, Головное пространствоИ Светить. Mozilla также отметила, что Лучше остановить самоубийство, ВыпускатьИ ДОЖДЬ больше не поддерживаются и поэтому вряд ли будут получать критические обновления безопасности для защиты пользователей.
Между тем, некоторые приложения из прошлогоднего списка претерпели некоторые улучшения. ага рекламируется как наиболее совершенная из всех, поскольку она пересмотрела свои методы сбора данных и обновила требования к политике паролей, чтобы продвигать более надежные и безопасные пароли. настроение, Спокойный, Современное здоровьеИ Вобот также добились заметных улучшений, уточнив свою политику конфиденциальности, в то время как исследователи высоко оценили виса И Тренер по посттравматическому стрессу быть «на голову выше других приложений с точки зрения конфиденциальности и безопасности».
Mozilla говорит, что результаты этого последнего исследования не обязательно означают, что вы должны прекратить использовать приложение, которое работает плохо. Команда оставила персональные советы по каждому из приложений, рассмотренных в отчете, чтобы дать совет о том, как сохранить вашу конфиденциальность при их использовании.
Многие из проблем, описанных в отчете Mozilla, связаны с более широкими опасениями по поводу конфиденциальности приложений для психического здоровья. Повышенный спрос на эти услуги во время пандемии COVID-19 побудил таких законодателей, как сенатор Элизабет Уоррен, в прошлом году расследовать отношения между терапевтическими приложениями и онлайн-рекламодателями, полагая, что они могут несправедливо наживаться на конфиденциальных данных клиента. Mozilla заявляет, что рынок приложений для психического здоровья вырос примерно на 1 миллиард долларов с 2022 года только.
