Регулятор телекоммуникаций TRAI наложил штраф в размере 34,99 крор рупий на поставщиков услуг за то, что они не обуздали надоедливые звонки и текстовые сообщения в своей сети, как сообщили в парламенте в пятницу.
Министр Union Telecom Ашвини Вайшнав в письменном ответе Rajya Sabha заявил, что, согласно отчетам, операторы связи отключили 15 382 и 32 032 соединения в 2021 и 2022 календарных годах соответственно за нарушение Правил телекоммуникационных коммерческих коммуникаций (TCCCPR), 2018.
«TRAI наложила финансовые ограничения на 34,99,98 000 рупий на поставщиков услуг доступа за то, что они не смогли обуздать нежелательную коммерческую связь в своих сетях от зарегистрированных телемаркетологов», — сказал Вайшнав.
В прошлом месяце TRAI попросила поставщиков услуг за два месяца разработать единую цифровую платформу для поиска, сохранения и отзыва согласия клиентов на рекламные звонки и сообщения.
На первом этапе только абоненты смогут инициировать процесс регистрации своего согласия на получение рекламных звонков и SMS, а позже коммерческие организации смогут связываться с клиентами, чтобы запросить их согласие на получение рекламных сообщений, говорится в заявлении Регуляторного органа по телекоммуникациям Индии (TRAI).
Поставщикам услуг, в число которых входят такие игроки телекоммуникационной отрасли, как Reliance Jio, Bharti Airtel и Vodafone Idea, также было дано указание использовать общий короткий код, начинающийся с 127, для отправки сообщений с запросом согласия.
В ходе опроса, проведенного ранее в этом году, около 76% респондентов заявили, что заметили увеличение количества надоедливых звонков или текстовых сообщений, основанных на их разговорах с бизнес-аккаунтами WhatsApp и их активности в Facebook или Instagram.
В ноябре прошлого года TRAI заявила, что работает над различными технологиями для обнаружения надоедливых звонков и сообщений, а также над совместным планом действий с другими регулирующими органами по борьбе с финансовым мошенничеством.
