От строительства до уборки

– Довольно долгое время я работал в двух сферах – строительстве и психологии. Имею опыт работы психологом в сфере употребления наркотиков и алкоголя, консультирования созависимых и их близких. А строительство давало мне стабильный доход – более 10 лет я занимался отделкой и ремонтом помещений.

Во время строительных работ мне часто попадались «аморальные» квартиры (очень грязные и запущенные) или квартиры после пожаров и наводнений. По сути, то, что мы делали, представляло собой сочетание ремонта и уборки. Я увидел там незанятую нишу — в 2013 году услуги по уборке таких квартир никто не рекламировал (да и вообще клининг тогда был не так развит).

Та же кухня до и после уборки

Я начал изучать, что же такое по сути «сложная уборка», в основном просматривая зарубежные видео на эту тему на YouTube. Я быстро нашел название: PROcleaning. У меня уже была команда, эти люди, которые помогали мне с ремонтом. Я протестировал спрос, запустил контекстную рекламу и клиенты начали обращаться ко мне.

Особенности комплексной уборки квартиры

Наша основная ниша — уборка после пожаров и после смерти (когда тело лежало долгое время и уже начало разлагаться). Мы также призваны наводить порядок после прорыва канализации, убирать запущенные квартиры больных или пожилых людей, устранять запахи домашних животных.

Мы выбрасываем мусор, обрабатываем помещение от различных неприятных запахов и уничтожаем бактерии. После нас квартира снова становится чистой, с приятной атмосферой, и ничто не напоминает то, что было несколько дней назад.

Как происходит эта чистка? Прежде всего, я выхожу на место и оцениваю масштабы катастрофы. Если вы едете далеко, пришлите мне видео квартиры. Где-то достаточно основательной уборки, а где-то нужно освободить квартиру от гор мусора, снять обои, сделать косметический ремонт – и только потом убирать.

Уборка после пожара

Как правило, в таких квартирах присутствует сильный неприятный запах и наша задача полностью его устранить. Иногда нам говорят: «Давай, посыпь чем-нибудь, чтобы не воняло». Но это не работает таким образом; нужно найти и устранить все источники неприятных запахов.

ЧИТАТЬ   Посмотрите, как актеры Dungeons and Dragons: Honor Among Thieves играют в настоящую игру

Часто в квартирах пропитана сильным запахом мебель, и наша задача — решить, что можно сохранить (обработать для устранения запаха), а от чего невозможно почистить и от чего лучше избавиться. Если я не готова справиться с чем-то сама (например, с дорогой шубой), предлагаю отнести это в химчистку. Бывали ситуации, когда я не берусь за обработку тех или иных вещей, в этом случае мы герметично запечатываем их в пакет и дальше хозяин сам решает, что с вещью делать.

Сколько стоит данный вид работ? Это дороже, чем обычная чистка, потому что требует много времени и труда – целый алгоритм разных действий и химических обработок. Все поверхности, потолки, стены, полы обрабатываются не менее 3 раз различными химикатами и гипоаллергенными составами.

В зависимости от сложности и запроса заказчика стоимость данных работ от 1000 BYN до 7 000 BYN.

Работаем в квартире от 1 до 8 дней, с утра до вечера там работает несколько человек. Мы можем «облагородить» до 3 таких квартир в месяц. В зависимости от состояния квартиры и срочности привлекаю от 1 до 5 сотрудников.

«Сможете ли вы привести кладбище в порядок?»

Шесть лет назад ко мне обратился дедушка-белорус, живущий за границей. Он нашел меня по объявлению и спросил, могу ли я оказать услугу по уборке могил его близким, поскольку сам он сделать это не может. Я назначил цену в 300$ за уборку 4-х могил на 2-х разных кладбищах, клиент остался доволен. Я приехал, нашел могилу, навел порядок и сфотографировался до и после уборки.

Идея пришла мне в голову еще до того, как я смог это сделать, но потом я увидел, что есть клиенты и спрос. Обычно данную услугу заказывают 1-2 раза в год, у нас уже есть постоянные клиенты. Клиенты — либо состоятельные люди, которые не хотят этим заниматься сами, либо люди, переехавшие в другую страну. Сегодня такая услуга по расчистке двух могил стоит 100 долларов. Обычно это заросшие могилы или те, которые давно не убирались. Вам придется косить траву, все приводить в порядок, обрабатывать памятники химикатами и, если потребуется, красить заборы.

ЧИТАТЬ   Российские креветки включены в реестр опасной продукции. Что с ними не так?

Из регионов подобных запросов к нам пока не поступало, но мы готовы организовать такую ​​услугу и там — поедем туда сами или найдем местного подрядчика.

Какие конкретно места мы убираем?

Иногда нас просят убрать следы животных. Например, женщина жила в квартире с 7 кошками, и кошки превратили гостиную в большой туалет. Подруга этой женщины приказала нам сделать уборку, и перед уборкой нам пришлось собрать всех кошек в одной комнате. И пока моя команда убиралась, я отвлекал хозяйку разговорами.

Однажды нам поручили убрать квартиру, где у клиента недавно умерла от инфекции собака. Хозяйка очень любила своего питомца, поэтому обязательным требованием уборки было собрать все принадлежащие собаке вещи, сжечь их и отправить на видео.

Квартира на стадии уборки

Также мы дезинфицируем квартиры от насекомых – клопов, тараканов. Такие заказы случаются, хотя и не часто.

Помимо квартир встречаются запросы на уборку других помещений, например, подвалов, гаражей – часто также после пожара или наводнения. Однажды подвал залило машинным маслом, не могу описать, как мы его убирали. Однажды меня попросили почистить, продезинфицировать и дезодорировать машину. От него исходил ужасный запах.

А однажды мы делали «онлайн-чистку», то есть убирали вживую, но каждый день отправляли видеоотчеты клиенту, находившемуся в другой стране. Клиент видел каждый этап работы и понимал, что происходит в его квартире.

Как они нас находят?

Чаще всего нас находят через контекстную рекламу по запросам «уборка после ремонта», «уборка после пожара», «уборка гаража» и т.д. Кстати, с кладбищами это не работает — приходят люди с нецелевыми запросами по ключевым словам «украшение могил».

Есть повторные заказы — около 10%, и сарафанное радио — когда наш контакт пересылается друзьям, у которых есть аналогичные запросы.

Бизнес-задачи

Не только уборка, но и психологическая помощь. Иногда нас вызывают в квартиру после потери близкого человека, после происшествия. В моей работе нет юмора, я сознательно хожу туда с хорошим настроением и создаю позитивную атмосферу, рассказывая, как скоро здесь станет чисто и красиво, приятно дышать. По сути, я меняю фокус внимания человека, и навыки психолога мне в этом очень помогают.

Оборудование — как на химически опасных производствах. В большинство квартир можно войти только с полным оборудованием. У нас есть несколько типов противогазов: те, что полностью закрывают лицо, и более простые, закрывающие только нос. Кроме того, мы работаем в специальных костюмах и перчатках и используем весь спектр профессиональных кислот и блокирующих химикатов. Наша цель – чтобы гость зашёл в квартиру и почувствовал приятный, свежий запах.

ЧИТАТЬ   Baxter International – выбор более дешевых активов

Квартира на стадии уборки

Сотрудники. Нелегко найти людей, готовых работать в очень загрязненных квартирах. Но я уже собрал команду специально обученных сотрудников и мы приглашаем новичков попробовать. Это скорее всего мужская работа, она требует физической силы, хотя со мной успешно работают и женщины. В среднем за такую ​​работу сотрудник получает 60-80 BYN в день. Стоимость может быть выше в зависимости от уровня ответственности человека.

Соревнование. На рынке существует множество клининговых компаний, но их основная специализация – простая уборка. У некоторых в штате несколько человек, которые при необходимости обрабатывают «сложные» заказы. В основном мы ориентируемся на запущенные помещения – по сути, делаем то, за что не берутся другие. Поэтому я часто даже отказываюсь от заказов на регулярную уборку и отправляю таких клиентов в другие компании.

Планы

Хотелось бы на длительное время сотрудничать с частными и государственными учреждениями — МЧС, ритуальные службы, полиция, судебно-медицинские эксперты. Обычно они первые, кто сталкивается с такими специфическими объектами.

Еще больше новостей на нашем Telegram-канале

Подпишитесь на канал

Поделитесь своими новостями или финансовой историей через @myfinby_bot

Фото: Фото из архива ПроУборки

Если вы заметили ошибку в тексте новости, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.

Обратите внимание на эту статью:

Source

От admin