Широкий и гибкий функционал продукта «Виртуальная АТС» компании ТрансТелеКом позволяет решить большое количество бизнес-задач. Новые возможности сервиса включают добавление сотрудников с разных АТС, как виртуальных, так и настольных, в единый сервис. Теперь менеджеры разных АТС смогут принимать звонки на один номер, а история и записи этих звонков будут храниться в TVA. Об этом CNews сообщили представители ТрансТелеКома.

Например, если вы хотите время от времени тратить дополнительные усилия на обработку входящих звонков в интернет-магазин, вы можете добавить в настройках внутренние номера сотрудников, которые также будут обрабатывать звонки. Для этого необходимо воспользоваться функцией «добавить в отдел». Дополнительно есть возможность добавить сотрудника, подключенного как через ТВАС, так и через классическую офисную АТС. С помощью удобной системы настроек вы можете изменить порядок приема звонков сотрудниками с других АТС, временно исключить их из этой очереди или удалить из сервиса так же, как и любого другого менеджера ВАТАС. В этом случае звонки на услугу, даже полученные или совершенные менеджером с другой АТС, будут отображаться в истории и их записи можно будет прослушать.

«Возможности продукта «Виртуальная АТС» от компании «ТрансТелеКом» позволяют увеличить затраты ресурсов, целенаправленно привлекать дополнительных сотрудников для решения неотложных задач в периоды пиковой нагрузки, тем самым помогая повысить эффективность бизнес-процессов», — отметили в сообщении. Илья Гуденкоруководитель департамента развития телекоммуникационного бизнеса АО «Компания ТрансТелеКом».

Какое коммуникационное решение выбрать для бизнеса: локальное или SaaS

Сканирование

photogenica

***

ТрансТелеКом (ТТК) существует на рынке более двадцати пяти лет. ТрансТелеКом — современный поставщик услуг связи и цифровых услуг для государственных организаций и крупных предприятий, работающих в ключевых отраслях экономики. В продуктовый портфель ТрансТелеКом входят наиболее востребованные продукты для обеспечения безопасной и эффективной работы бизнеса, а также инновационные услуги.

ЧИТАТЬ   Арестованные за то, что они оставили цветы, скорбящие по Навальному опасаются худшего

Source

От admin