Гигант электронной коммерции Amazon может предоставить удивительный опыт покупок благодаря своим долгожданным предложениям Prime и широкой и разнообразной линейке продуктов. Но иногда вам придется вернуть результат импульсивной покупки или неотразимого предложения. Хорошие новости? В 2023 году вернуть ненужные товары, купленные на Amazon, стало очень просто.
Вот как вы можете вернуть свои посылки Amazon:
Шаг 1: Перейти к веб-сайт Амазонки(откроется в новой вкладке) и нажмите на Возврат и заказs в правом верхнем углу экрана.
2-й шаг: Появится новая страница с вашими последними заказами. Прокрутите до товара, который хотите вернуть, и нажмите кнопку Вернуть или заменить товар рядом со списком предметов.
Шаг 3: На следующей открывшейся странице будет выпадающее меню со списком причин возврата товара. Выберите вариант, который относится к вашей покупке, затем нажмите желтый Продолжать кнопка.
Шаг 4: Затем у вас будет возможность погасить остаток на свой Аккаунт Амазон Или дебетовая/кредитная карта. Выберите то, что вы предпочитаете — возврат средств с кредитной карты обычно занимает на неделю больше, чем возврат средств с кошелька Amazon.
Шаг 5: Наконец, поскольку Amazon довольно гибок в отношении методов возврата, у вас будет множество вариантов доставки и получения. Вы можете бесплатно доставить товар в ближайшие магазины Whole Foods, Kohl’s, Staples, UPS и Amazon. Вы также можете запланировать доставку UPS за 7,99 долларов США. Выбрав способ, вы получите QR-код, который можно использовать для возврата посылки в пункт выдачи.
Если вы хотите вернуться к своему Приложение Амазон, процесс аналогичен. В приложении Amazon нажмите кнопку три горизонтальные линии в правом нижнем углу экрана. Затем нажмите на Заказы и выполните те же действия.
Хотя процесс возврата довольно интуитивно понятен, политика возврата Amazon может быть сложно для некоторых покупок. В то время Веб-сайт (откроется в новой вкладке)заявляет, что большинство предметов могут быть возвращены в их оригинальной упаковке без недостающих частей в течение 30 дней с момента получения, независимо от того, открыты они или нет, есть некоторые заметные исключения. Например, некоторые предметы роскоши нельзя вернуть после вскрытия. А если вы приобрели товар через Amazon у стороннего продавца, у этого продавца может быть собственная политика возврата, отличная от политики Amazon. В это время, не все товары можно вернуть(откроется в новой вкладке)такие как цифровые заказы, подарочные карты и продукты, приобретенные через Amazon Fresh.
