|
Мы получаем отзывы клиентов о наших услугах и стремимся сделать их более удобными.
Если покупатель обнаружит, что ему прислали не тот товар или он имеет дефекты, достаточно сообщить об этом ответственному лицу пункта выдачи. Он проверит товар и сделает соответствующую отметку в своем рабочем интерфейсе. После этого стоимость обратной перевозки некачественного товара, ошибочно доставленного или некомплектного товара не взимается. Об этом CNews сообщили представители Wildberries.
Ранее стоимость обратной доставки возмещалась после подтверждения наличия дефекта на складе.
Онлайн-платформа продолжает улучшать функционал этого сервиса: в ближайшее время он заработает и с курьерской доставкой.
